Порядок оформления и получения заказа

1. Для оформления первого заказа нам необходимо прислать по электронной почте заполненный бланк заказа и файлы для изготовления трафарета.

Если вам нужно сделать примечание к заказу, для этого как в бланке заказа, так и в сервисе заказов есть специальное поле, куда его можно записать.

Пожалуйста, не забудьте отметить в примечании к заказу, если вам нужно:

Предварительно рассчитать и согласовать стоимость заказа
Если заказ необходимо выполнить только после его полной оплаты
Количество изделий по заказу, если оно отличается от одного в заказе
Желаемый срок изготовления заказа, если он отличается от стандартного (1 рабочий день)
Производитель и наименование модели рамы для трафарета, если трафарет предназначен для использования с системой натяжения трафаретов. В этом случае в состав файлов необходимо включить чертеж рамы, с ее габаритами и крепежными отверстиями
Любую другую дополнительную информацию, если она не описывается в стандартном бланке заказа

Если требование о согласовании стоимости или согласовании технических параметров и файлов заказа отсутствует в бланке заказа, такой заказ изготавливается сразу, в порядке общей очереди.

2. После получения заказа наш менеджер проверит полноту указанной в нем информации и зарегистрирует заказ в нашей производственной системе.

3. При подготовке заказа нашим инженером по указанным в бланке заказа адресам электронной почты будет автоматически выслано подтверждение, с указанием конечных параметров заказа и его стоимости.

Если на этом этапе вы обнаружили неточности в перечисленных параметрах, срочно свяжитесь с нами по телефону.

В письме, подтверждающем прием заказа в изготовление, содержаться логин и пароль для доступа к онлайн сервису заказов с нашего сайта. Используя эти данные вы можете отследить изготовление любого заказа в режиме реального времени.

4. По готовности заказа вы получите отдельное уведомление по электронной почте. С этого момента заказ готов к доставке или его можно забрать у нас в офисе.

Самостоятельно заказ можно забрать у нас в офисе с 9:00-18:00, по рабочим дням.